一、选定您需要的产品

1.  通过网站上方的搜索栏，输入产品名、CAS#、或是 同田 的产品编号，即可找到您需要的产品。

二、咨询

1.  在线询价：工作日 (周一至周五，国定节假日除外) 的 8:30-17:30，可以通过产品页面的 “QQ咨询” “电话咨询”“微信咨询”按钮，即可与 同田 的客服人员交流。

2.  在线留言：非工作时间，可以通过产品页面的“在线留言”按钮，即刻为我们留言，同田 的客服人员将于24小时内给您回复。

三、订购

1.  在线订购：在选定的产品页面，通过将产品 “加入购物车”，并在购物车页面填写相关信息，提交，即可完成订购。

2.  邮件订购：请发送您的采购订单到 minqi77@tautobiotech.com，订单中需包含以下信息：收货地址、发票地址、产品名称及规格、联系人姓名及电话。

四、交货

1.  国内现货的产品：网站均显示有库存信息，发货前部分产品我们将进行重新复测以保证产品质量，我们将在订单确认后的72小时内发货，预计 1-2 个工作日送达。

2.  需要从国外调货的产品：我们将在订单确认后的 24 小时内回复，及时告知您货期等信息。

签收订单时，如有损坏、缺失等情况请立即通过电话 400-820-3059 或 E-mail (minqi77@tautobiotech.com) 联系我们，我们的客服人员会及时处理。

五、支付

所有国外订单都请通过银行电汇的方式转账至同田，国内订单可选择银行电汇或支付宝的方式转账至同田，客户须负担所有的银行电汇费用。逾期支付将承担总货款 15% 的滞纳金。

联系我们

服务热线：400-820-3059, 021-51320588-8028

E-mail：minqi77@tautobiotech.com

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